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购物指南

常见问题

 

订单已发货,查不到邮寄信息

PEEREES在发货时会将快递编号信息填写至订单后台,以便客户进行查询,由于投递过程和快递公司信息录入,需要一段时间,故不能立刻在快递公司系统查到相关邮寄信息。正常约24小时后便可查询到商品邮寄状态,请您耐心等待。

 

个人信息是否会泄露

PEEREES自始以来致力于保护客户隐私及权益为己任,承诺对客户个人资料及相关信息严格执行保密政策、只限内部使用,不向第三方泄露任何信息。由此我司愿承担法律责任。

 

商品发错货

由此给您带来的不便我们深感歉意,在签收时请先确认包装是否完整,有无拆损。如发现商品与订购不符,可拒绝签收。请您及时与我们客服联系,办理相关手续,所产生的费用我司全额承担,并希望得到您谅解!


产品异味

PEEREES产品均已通过、甚至高于所销往国家的法律规定及权威机构认证标准,请放心购买使用。我们在原料采购、生产过程中采用高标准的环保规格,尽力避免异味的产生。在邮寄过程中商品密封包装,由于天气气候、堆存等原因也避免不了异味的产生。温馨提示,新购买的贴身衣物可先清洗,在干燥通风处晾干,避免阳光暴晒。有助于异味的消除,更利于个人卫生健康。

 

礼品卡不开具增值税发票

在礼品卡购买时已将发票开具于购买单位,无法重复开具,敬请谅解!

 

实物与网上订购的商品有色差

PEEREES官方网站商品图片均以实物商品拍摄,在后期经过调整,以使图片与实物色彩保持一致。由于浏览网页的环境(灯光、电脑显示器)因素,可能会致使产生色彩差异。请以收到的实物为准,给您带来的不便敬请谅解!


退换货产生的费用

1.因商品本身或寄送过程中造成污损导致退换货,所产生的费用均由我司承担;

2.因型号大小致使穿着不适,可免费换货一次;

3.因客户个人原因造成退换货的,费用需由客户承担。

 

以上方案希望给您带来帮助,如有其它疑问,欢迎致电PEEREES客服。电话:4008 958 521 


最后更新:201401 

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